[일간 애자일#598](11/24) 협상에서 원하는 것을 얻으려면 등

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협상에서 원하는 것을 얻으려면

협상을 성공시키는 3가지 조건 : 이렇듯이 자신이 궁극적으로 원하는 것을 잊은 채, 감정적 판단의 개입으로 효과적인 협상을 놓치는 경우가 많습니다. 따라서 효과적인 협상을 위해서는 자신과 상대방이 궁극적으로 원하는 것에 대한 이해를 바탕으로 아래의 3가지 조건을 부합시킬 수 있도록 노력해야 합니다.

첫째는 가치 창출(Create Value)입니다. 가치는 협상 당사자 간의 ‘차이’에서 나옵니다.

두 번째는 가치 획득(Claim Value)입니다. 협상을 통해 창출된 가치를 어떻게 분배하느냐에 대한 이야기입니다. 

세번째 조건은 신뢰 형성(Build Trust)입니다. 첫번째의 가치 창출과 두번째의 가치 획득을 만족스럽게 진행했다면 당연하게 나오는 결과물입니다.

원문 : https://bit.ly/3l08iWe


대통령에게 브리핑 하는 법

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백악관 참모들은 분주하고 엄중한 상황에서도 매일같이 대통령에게 브리핑을 한다. 아무리 복잡한 주제라도, 또 아무리 짧은 시간이 주어져도 필요한 정보를 응축해서 효과적으로 전달하는 능력이 요구된다. 이는 비단 대통령 뿐만 아니라 기업의 최고 경영자에게 메시지를 전달할 때에도 동일하게 적용된다.

백악관에서 두 차례 근무를 한 바 있는 Grant Harris는 대통령에게 브리핑하는 비결을 다음과 같이 제시한다.

“집무실에 들어가기 전”

첫째, 주요 조언자(crucial noddler)를 미리 파악한다.

둘째, 대통령의 몸짓 신호를 이해한다.

셋째, 대통령의 미팅 방식을 이해한다.

넷째, 성공과 실패에 대한 다양한 대안을 준비한다.

“일단 집무실에 들어가면”

일단 브리핑이 시작되면, 준비된 자료를 읽는 게 아니라 회의실의 분위기를 읽어야 한다. 도입부터 미팅이 진행되는 과정을 모니터링하며 혹시라도 잘못될 수 있는 징후들을 재빨리 감지하고 대응해야 한다. 노트 필기도 다른 이에게 맡기고 현장에 완전한 감각으로 깨어 있어야 한다.

그런데 아무리 철저히 준비하더라도 모든 상황을 통제할 수 없다. 예기치 못한 일이 생기거나 그날따라 대통령의 심리상태가 브리핑에 영향을 미칠 수 있다. 

하지만 사전에 리더의 제스처와 성향을 미리 이해하고, 회의실에서 시시각각의 상황 대응력을 높인다면 언제든 최적의 브리핑을 할 준비가 되어 있는 것이다. 

원문 : https://bit.ly/2KwJacZ



Recreating Organizational Culture For Ongoing Uncertainty

Four people placing hands over each other's, overhead view

■기사요약 

불확실성 속 성공하는 조직문화를 만드는 10가지 팁

– 리더와 구성원의 상호신뢰: 투명성, 관계, 적극적 경청을 통한 이해, 공동의 목표, 솔직한 피드백 필요

– 심리적 안전감: 명확하고 일관된 커뮤니케이션과 솔직함 필요

– iX 리더십(조직 내부경험이 좋으면 고객만족, 성과가 따라올 것이라는 이론): 비전, 핵심가치, 공감과 책임감 사이의 동적 균형

– Co-creation: 현장의 구성원이 무슨 일이 어떻게 일어나는지 가장 잘 알고있고 이들과 함께 만들어 나가야 함

– 수직 발전(vertical development): 스킬이 아닌 더 깊고 복잡한 사고를 할 수 있는 역량

– 조직의 상황에서 필요한 BMW(Behavior, Motivator, Ideal Work) 확인

– 전략적 커뮤니케이션: 결과와 기대에 대한 명확한 메세지 전달, 정서적으로 공감할 수 있는 스토리

– 코칭하는 문화

– 컴포트 존에서 벗어날 용기와 말과 행동 전에 한 번 더 생각하는 규율

– 조직의 닻(anchor) 

기사요약 출처 : [레이첼의 조직개발 트렌드읽기 20.11.23]

원문 : https://bit.ly/3pV3ViF


관계에서 실망 안하는 법

원문 : https://bit.ly/3nQONB5


글쓴이: 정의의소

Agile Coach, Organizational Change Coach @Samsung Electronics 팟캐스트 MC : 새꿈사 (새로운 조직문화를 꿈꾸는 사람들)

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